104 हेल्थ हेल्पलाइन पर घर बैठे ले सकते हैं,विशेषज्ञ डॉक्टर से सलाह

झाबुआ/इंदौर। संजय जैन-स्टेट हेड।  स्वास्थ्य के क्षेत्र में शासन ने नवाचार किया है। जिसे लागू हुए काफी समय हो चुका है लेकिन स्वास्थ्य विभाग द्वारा इसका सही ढंग से प्रचार-प्रसार न करने के कारण आमजन इसके लाभ से वंचित है। खास बात यह है 104 हेल्थ हेल्पलाइन नंबर को शासन ने अपडेट कर दिया है। जो अब आमजन को दो तरह का ऑनलाइन प्लेटफार्म प्रदान करता है। जिसमें जरूरतमंद व्यक्ति न सिर्फ  स्वास्थ्य संबंधी समस्या के लिए विशेषज्ञ व अनुभवी डॉक्टर से परामर्श ले सकता है बल्कि स्थानीय स्तर पर अस्पताल में मिलने वाली स्वास्थ्य सुविधाओं को लेकर शिकायत भी कर सकता है।

हेल्पलाइन का फायदा

आमतौर पर लोग डॉक्टर की बिना सलाह के ही मेडिकल से दवा ले रहे हैं,जो उनके स्वास्थ्य पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रही हैं। इस परेशानी से बचने 104 नंबर पर डॉक्टर से सलाह के बाद ही दवा ली जाए। वहीं विशेषज्ञ डॉक्टर की कमी,महंगी फीस और समय अभाव के कारण इलाज कराने में आ रही परेशानी से निजात मिल सकती है। शासन की किस योजना का वह लाभ ले सकते हैं। आयुष्मान योजना के बारे में भी जानकारी ली जा सकती है।

ज्यादा शिकायतें स्किन और फिजिकल रिलेशन से जुड़ी रहती

पहली बार 104 हेल्थ हेल्पलाइन कोविड के समय अमल में आई थी,उस समय इसकी जरूरत महसूस हुई थी। लेकिन बाद में इसे लोग भूल गए। शासन ने समय के साथ इसे अपडेट भी कर दिया है। लेकिन प्रचार-प्रसार के अभाव में इसका लाभ बहुत कम लोग ही ले पा रहे हैं। सबसे ज्यादा शिकायतें स्किन, आंखें, सेक्सुअल, पीरियड से रिलेटेड रहती हैं। खास बात यह है कि इस हेल्पलाइन का लाभ चिकित्सा सुविधा के अलावा वह स्टूडेंट भी ले सकते हैं जिन्हें मेडिकल लाइन क्षेत्र में करियर बनाना है। वे जान सकते हैं कि 12वीं के बाद मेडिकल क्षेत्र में जाने के लिए उन्हें क्या करना चाहिए....?

चार चरणों में ऐसे काम करती है हेल्पलाइन

१-मानसिक परामर्श
टेलीफोन के माध्यम से मनोवैज्ञानिक उन लोगों की सहायता करते हैं,जो मानसिक तनाव,अवसाद, चिंता,पोस्ट ट्रॉमा रिकवरी, एचआईवी,एड्स,एसटीआइ,किशोर संबंधी समस्याओं से ग्रस्त हैं।

२-चिकित्सकीय परामर्श
साधारण स्वास्थ्य परेशानियों जैसे कफ , बुखार,सर्दी,आहार,पोषण,त्वचा रोग,सफाई संबंधी आम समस्याओं का निराकरण डॉक्टर कर रहे हैं।

३-चिकित्सा की जानकारी
अस्पतालों,अन्य संस्थानों,डायग्नोस्टिक केंद्रों की जानकारी दी जाती है। जिससे लोग आसानी से वहां तक पहुंच सकें।

४-शिकायत पंजीकरण
104 हेल्पलाइन टीम सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों में सेवा की कमीए लापरवाही,भ्रष्टाचार आदि से संबंधी शिकायतों को रेकॉर्ड करती है। इसके बाद शासन शिकायतों का निराकरण करती है। जानकारी के मुताबिक ज्यादातर शिकायतें डिप्रेशन,तनाव की आ रही हैं।

कैसे करना है हेल्थ हेल्पलाइन का उपयोग?

मप्र शासन द्वारा संचालित 104 हेल्थ हेल्पलाइन सुबह 8 बजे से रात्रि 8 बजे तक संचालित होती है। इस दौरान पूरे समय एक प्रशिक्षित एवं अनुभवी मनोवैज्ञानिक उपलब्ध रहेंगे। जो आम जनता को हर संभव चिकित्सकीय परामर्श और सहायता देंगे।

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